耐用度耐用度是指產品可以使用的年限，像早期的大同電扇，就具有很高的耐用度，金龜車也是，VOLVO車，BMW車也都具有耐用的品質印象。

辦理品質驗證認證證書的要求是什么？

一、辦理品質驗證證書需要的資料

1、公司的營業(yè)執(zhí)照復印件

2、公司組織架構圖、位置圖

3、公司總經理，管理者代表，及各部門主管名單

4、公司認證產品范圍（包括技術、產量、用途、質量、銷售等方面的信息）

5、生產工藝流程圖/工作過程簡圖或工作原理圖（生產企業(yè)需要提供）

6、有效期內的許可證、資質證書等（復印件）

7、產品標準清單及名稱與產品/過程有關的法律、法規(guī)

8、有效的公司管理制度文件

9、前三個月內的業(yè)務合同3份以上

10、填寫一份品質驗證證書申請表

服務度是指銷售產品時，服務優(yōu)劣的程度，像7-eleven提供24小時的服務，日本汽車的售后服務，都提供了較高的服務度，這也是品質認知的一種。